سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: ١ ديسمبر ٢٠٢٥
نشكرك على التسوق في متجر supplemento
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، لأي سبب كان، ندعوك لمراجعة سياستنا المتعلقة بالاسترداد والإرجاع. وُضعت سياسة الإرجاع والاسترداد هذه بمساعدة...
تنطبق الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها منا.
التفسير والتعريفات
التفسير
للكلمات التي يبدأ الحرف الأول منها بحرف كبير معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية. ويكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:
الشركة (المشار إليها إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى اسم نشاطي التجاري، عنوان نشاطك التجاري.
السلع هي المنتجات المعروضة للبيع على الخدمة.
الطلبات تعني طلبًا منك لشراء سلع منا.
الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.
الموقع الإلكتروني يشير إلى اسم متجري.
أنت تعني الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر يستخدمها هذا الشخص نيابةً عنه، حسب الاقتضاء.
حقوقك في إلغاء طلبك
يحق لك إلغاء طلبك خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب.
الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 14 يومًا من تاريخ استلامك للسلع أو استلام طرف ثالث عيّنته، غير شركة الشحن، للمنتج المُسلّم.
لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك من خلال بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عن طريق:
عبر البريد الإلكتروني: supplementobh@gmail.com
بزيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني:
عبر رقم الهاتف:33510037
سنقوم برد المبلغ إليك في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامنا للمنتجات المُعادة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.
شروط الإرجاع
لكي تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع، يُرجى التأكد مما يلي:
شراء المنتجات خلال الـ 14 يومًا الماضية
وجود المنتجات في عبوتها الأصلية
لا يُمكن إرجاع المنتجات التالية:
توريد منتجات مُصنّعة وفقًا لمواصفاتك أو مُخصصة لك بوضوح.
توريد منتجات غير صالحة للإرجاع بطبيعتها، أو تتلف بسرعة، أو انتهت صلاحيتها.
توريد منتجات غير صالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة، والتي تم فتح غلافها بعد التسليم.
توريد منتجات مُختلطة بشكل غير قابل للفصل مع منتجات أخرى بعد التسليم، بطبيعتها.
نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلعة لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه، وفقًا لتقديرنا الخاص.
يمكن استرداد ثمن السلع ذات الأسعار العادية فقط. للأسف، لا يمكن استرداد ثمن السلع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يكن مسموحًا به بموجب القانون المعمول به.
إرجاع السلع
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إرجاع السلع إلينا. يجب عليك إرسال السلع إلى العنوان التالي:
مجمع 103 - طريق ١٠١ - مبنى 118
سنرسل شخصًا لاستلام المنتج أو سنبلغك عبر البريد الإلكتروني بمكان إرساله.
لا نتحمل مسؤولية تلف السلع أو فقدانها أثناء إعادة الشحن. لذلك، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا رد المبلغ المدفوع دون استلام فعلي للسلع أو إثبات استلامها.
الهدايا
إذا كانت السلع مُعلّمة كهدية عند شرائها ثم شُحنت إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم تكن المنتجات مُعَلّمة كهدية عند الشراء، أو قام مُقدّم الهدية بشحن الطلب إليه ليُقدّمه إليك لاحقًا، فسنُعيد المبلغ إليه.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يُرجى التواصل معنا:
عبر البريد الإلكتروني: supplementobh@gmail.com
بزيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: supplemento-bh.com/pages/اتصل-بنا
عبر رقم الهاتف او واتساب : 33510037